我們剛沒開店的時候，相信很多人也會去淘寶那里購物，按照我們國內的習慣，總是會喜歡和客服溝通，說這個商品怎么樣，發貨用什么快遞，顏色有沒有色差等等，那么客服貌似都是秒回復的，究竟是不是客服的速度，還是怎樣的？
這個問題問得好，讓廣州美迪淘寶開店培訓告訴你吧。其實這只是設置了自動回復，那么自動回復究竟怎么設置呢？是有以下幾個步驟的：
1. 首先我們打開我們的淘寶旺旺，看到左下角的設置按鈕，點擊打開。
2.出現一大堆選項，都不用管，直接點擊左下角的客服設置。
3.點擊打開會有兩個選項，客服工作臺和自動回復設置，客服工作臺我們以后會說到，那先點擊自動回復設置。
4. 設置你的自動回復文字，這里可是要用心去填，大有用處的。
這樣我們就已經搞好了自動回復了，是不是很簡單，那么設置這個自動回復有什么作用呢？因為客人會在不同的時段來訪問你的店鋪，你不可能每分每刻都在電腦前面，而且迅速的回復客人既能增加了客人對你的好感，還能讓成交率大大的提高，當然這個也關你客服的溝通能力。
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